Michele Manganaro

Store manager · Senior

Catania, Italia · Available Now

Problem Solving | 15 more...

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Professional Goals

 Esperto e motivato responsabile di negozio, con più di 10 anni di esperienza consolidata nell’ambito del fashion retail nel settore lusso. Ho una comprovata esperienza di vendita, nel raggiungere gli obbiettivi, aumentare i rendimenti e assicurare la generazione di una customer experience in linea con le strategie aziendali, soddisfacendo le esigenze dei clienti con passione e dedizione

Experience
Responsabile corner
Replay - FASHION BOX SPA
in Catania, centro commerciale COIN

10/2023 - 12/2023

Core Competencies:

Per l’azienda Replay, operante nel settore vendita abbigliamento casual uomo, ho avuto la possibilità di svolgere il ruolo di responsabile corner all'interno della COIN di Catania 
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:
  •  Impostazione di obbiettivi di vendita mediante previsioni di vendita settimanali e proiezioni delle vendite previste dei prodotti nuovi ed esistenti 
  • Visual merchandiser 
  • Predisposizione e invio di report periodici alla sede 
  • Inventario
  • Fidelizzazione della clientela 
  • Riassortimento merci tramite l'ordine in azienda
Responsabile corner
Pal Zileri - Forall confezioni SPA
in Catania

09/2019 - 08/2023

Core Competencies:

Per l’azienda Pal Zileri, operante nel settore abbigliamento luxury uomo, ho avuto la possibilità di svolgere il ruolo di responsabile corner. 
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:
  •  Gestione del magazzino, degli ordini, dei riassortimento e dei resi con relativo inventario periodico 
  •  Gestione economica del corner ovvero il raggiungimento del budget fissato dall’azienda con la continua supervisione dei KPI
  • Fidelizzazione della clientela
  •  Visual merchandiser 
  •  Predisposizione e invio di report periodici alla sede 
Responsabile reparto cerimonia
Benvesti - Bibi center
in Acireale

08/2016 - 08/2019

Core Competencies:

Per l’azienda Benvesti, operante nel settore abbigliamento uomo, donna, bambino, ho avuto la possibilità di svolgere il ruolo di responsabile reparto cerimonia.
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:
  • Coordinamento delle operazioni di vendita e allestimento 
  • Consulenza di shopper personalizzata abiti da cerimonia 
  • Customer  experience
  • Report giornalieri al direttore del negozio 
  • Assortimento merci 
  • Gestione e formazione del personale di reparto
  • Buyer
Store Manager
Pal Zileri - Forall confezioni SPA
in Taormina

03/2009 - 01/2016

Core Competencies:

Per l’azienda Pal Zileri ho avuto la possibilità di svolgere il ruolo di Store manager. 
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:
  • Supervisione del personale. 
  • Pianificazione e organizzazione delle attività dello store
  • Studio costante delle performance delle vendite tramite i KPI 
  • Problem Solving:  gestioni delle lamentele o dei problemi coi clienti 
  • Gestioni delle operazioni economiche e delle scorte
  •  Analisi dei dati di vendita, report dei rendiconti giornalieri da inviare in azienda, amministrazione di cassa e versamenti
Sales Manager
Salmoiraghi&Viganò
in Taormina - Giardini naxos - Catania

07/2008 - 01/2009

Core Competencies:

Per l’azienda Salmoiraghi&viganò, operante nel settore ottica, ho avuto la possibilità di svolgere il ruolo di Sales manager. 
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:
  • Vendita assistita, assicurando la massima qualità del servizio e la massima customer satisfaction
  • Accoglienza Cliente
  • Visual merchandising, allestimento spazi espositivi, gestione del prodotto e responsabile strumenti
Receptionist front desk
Cesame SRL
in Catania, Sicilia, Italia

09/2007 - 06/2008

Core Competencies:

  • Attività di portierato e vigilanza, 
  • accoglienza visitatori, 
  • rispondere alle telefonate, 
  • smistare le chiamate ai vari reparti e prendere eventuali messaggi, 
  • ricevere e distribuire la posta interna ed esterna, oltre ai pacchi e alle consegne speciali, 
  • monitorare e registrare gli ingressi e le uscite del personale e dei visitatori, garantendo la sicurezza degli accessi, 
  • offrire servizi di supporto ai dipendenti e ai visitatori, come la prenotazione di taxi, l'organizzazione di viaggi o la fornitura di informazioni locali, 
  • Monitorare le telecamere di sicurezza, 
  • gestire i badge di accesso e segnalare eventuali comportamenti sospetti o problemi di sicurezza.
Education
Scuola superiore (I.T.C. Carlo Gemmellaro)
Degree: Diploma di Ragioneria

Forma.temp - attestato sulla sicurezza nei luoghi di lavoro

2024 - 2024

Description:

Corso di formazione generale finalizzato all’acquisizione di concetti di sicurezza sui luoghi di lavoro.
I moduli principali che ho affrontato e sui quali ho lavorato sono stati: 
  • pericolo, rischio, danno, prevenzione, protezione.
  • Organizzazione della prevenzione aziendale Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali -
  • Organi di vigilanza controllo ed assistenza  
Forma.temp - corso Store Manager Leader di negozio codice progetto

2024 - 2024

Description:

Corso di specializzazione finalizzato all’acquisizione di competenze professionali e pratiche nel seguente settore: Store Manager e Leadership
I moduli principali che ho affrontato e sui quali ho lavorato sono stati: 
  •  Store management 
  • marketing nello store e visual merchandising strategico 
  • marketing mix e strategie social 
  • empowerment, coaching, leadership e team working 
  • selezione del personale e basi di orientamento professionale 
  • logistica e le basi della gestione del magazzino 
  • sicurezza sui luoghi di lavoro 
  • tecniche di vendite 
  • diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione 
  • qualità, customer satisfaction e gestione del cliente 
  • time management e problem solving 
Aereonautica Militare
Degree: addetto servizi vigilanza e custodia

2001 - 2002

Description:

CONSEGUITA SPECIALIZZAZIONE CORRISPONDENTE ALLA IV QUALIFICA FUNZIONALE ED AL PROFILO DI ADDETTO AI SERVIZI DI VIGILANZA E CUSTODIA 
Languages
Spanish

B1 - Intermediate

English

B1 - Intermediate

Skills
Hard skills

Problem Solving, Pacchetto Office, Utilizzo di Gestionali, Vendite, Logistica, Negoziazione, Leadership, Customer Service, Analisi Vendite, Visual Merchandising, Analisi KPI, Lavoro in Team, Affidabilità, Empatia, Gestione dello Stress, Gestione del Personale