Salvatore B.

Help Desk · Junior

Aci Catena, Italia · Available Now

Pacchetto Office | Ottime Competenze Relazionali | 6 more...

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Professional Goals

Ho lavorato come Help desk presso la sede Sielte di Canalicchio , precisamente nel settore della telefonia(Vodafone).
In questo momento sono alla ricerca di un 'opportunità che mi permetta di crescere personalmente e professionalmente.

Le competenze che ho sviluppato durante il mio percorso lavorativo sono:

Ottimo utilizzo del computer
Conoscenza e utilizzo di Excel
Essere preciso con i tempi di gestione del cliente
Precisione e attenzione nella verifica delle segnalazioni tecniche e dei ticket.

Education

Certificazione: "Microsoft Excel: dai fondamentali al livello avanzato"

2024 - 2024

Description:

Corso di formazione più recensito e completo di Udemy in cui ho imparato ad utilizzare excel partendo dalle basi fino a raggiungere un alto livello di competenza.

Istituto Tecnico Industriale G. Ferraris - Acireale

2015 - 2020

Description:

Durante il mio percorso scolastico ho acquisito conoscenze e competenze nel campo dell'informatica.
In particolar modo le materie che ho approfondito sono:

informatica.
Sistemi e reti.
Tecnologia e progettazione di sistemi.

Voto diploma: 95/100

Experience

Help desk

Sielte

02/2021 - 02/2022

Core Competencies:

Per l’azienda Sielte, operante nel settore di Telefonia(Vodafone), ho avuto la possibilità di svolgere il ruolo di inserisci Help desk/Assistenza clienti.
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:

Controllare se i dati del cliente erano inseriti correttamente.
Collaborare con altri reparti
Rispettare i tempi di gestione pur mantenendo la qualità del lavoro .
Dare supporto ai clienti

Skills

Hard skills

Pacchetto Office, Word, Excel

Soft skills

Ottime Competenze Relazionali, Lavoro in Team, Affidabilità, Attenzione ai Dettagli, Precisione