Job Position Description

Il Beach Operations Supervisor è responsabile della gestione operativa quotidiana delle attività e del coordinamento del personale assegnato ai reparti Spiaggia e Lavaggio, assicurando alti livelli di servizio per la clientela, il rispetto delle procedure aziendali, la gestione corretta delle attrezzature e l’uso efficiente delle risorse disponibili.

Il ruolo richiede una costante presenza operativa sul campo e la capacità di programmare le attività in funzione dell’affluenza giornaliera, delle condizioni atmosferiche e delle necessità degli ospiti.

Responsabilità principali

• Supervisione operativa della spiaggia: coordinare e controllare tutte le attività nell’area spiaggia, garantendo il rispetto degli standard aziendali e intervenendo tempestivamente per risolvere problemi operativi.

• Gestione di lettini e ombrelloni: sovrintendere alla movimentazione, all’installazione e alla rimozione delle attrezzature balneari; assicurare che lettini e ombrelloni siano forniti solo dopo l’acquisto del servizio, evitare prenotazioni anticipate o pre-posizionamenti e organizzare il personale per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti.

• Gestione degli spazi della spiaggia pubblica: garantire l’uso degli spazi in conformità alle normative e alle disposizioni delle autorità, posizionare le attrezzature in modo da non ostacolare la fruizione pubblica e gestire eventuali criticità legate all’occupazione degli spazi.

• Gestione della clientela: assicurare un servizio professionale orientato alla soddisfazione dell’ospite; gestire richieste e reclami, supportare il personale nelle situazioni complesse e intervenire direttamente in caso di controversie per preservare l’esperienza del cliente.

• Gestione del personale e turnazioni: pianificare i turni del personale assegnato, garantire coperture operative adeguate, assegnare mansioni, monitorare produttività e puntualità, favorire l’inserimento e la formazione delle nuove risorse e promuovere collaborazione e disciplina.

• Coordinamento del reparto lavaggio: supervisionare le attività del reparto lavaggio, organizzare il personale in base ai carichi di lavoro e verificare il rispetto degli standard di pulizia e organizzazione.

• Gestione delle risorse condivise: coordinare l’allocazione del personale tra reparto Spiaggia e reparto Lavaggio, adattando la distribuzione delle risorse alle esigenze operative giornaliere e ottimizzando l’utilizzo della forza lavoro nei periodi di maggiore affluenza.

• Pulizia e decoro: coordinare le attività di pulizia della spiaggia e delle aree operative, verificare il mantenimento degli standard igienici durante la giornata, organizzare interventi straordinari e garantire il corretto smaltimento dei rifiuti.

• Gestione delle attrezzature e dei materiali: controllare la disponibilità e lo stato delle attrezzature (lettini, ombrelloni e materiali operativi), segnalare guasti o danneggiamenti, e collaborare con la direzione per la programmazione di acquisti e manutenzioni.

Nota per la candidatura: tutti i CV devono essere inviati completi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003, delle modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018 e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). I dati saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Requirements

Disponibilità a lavorare in loco con presenza operativa sul campo e su turni; invio CV comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR).